Организация работы контролеров по контролю и повышению качества продукции, за учетом принятой и возвращенной продукции. Предотвращение выпуска продукции несоответствующей установленным требованиям. Анализ и классификация причин возникновения дефектов. Рекламационная работа. Проверка соблюдения контролерами стандартов, инструкций и методик. Проведение инструктажей по охране труда, пожарной и промышленной безопасности. Руководство стажировкой, обучение приемам и методам работы, аттестация и переаттестация персонала. Контроль за соблюдением трудового распорядка и производственной дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности персоналом.