Организация выполнения бизнес плана, показателей качества клиентского обслуживания
Осуществление контроля за выполнением правил операционно - кассовой работы
Подбор персонала офиса, распределение ролей и обязанностей между работниками филиала, мотивация персонала
Проведение мероприятий по привлечению клиентов (презентации, промо-акции) с составлением воронок продаж
Осуществление функций менеджера для клиентов и наставника для сотрудников
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка
Продажа банковских продуктов и услуг.Статистика, отчеты.
Опыт работы в Call- центре в период пандемии (2 мес)
Период работы
апрель 2019 — сентябрь 2019 (6 месяцев)
Должность
Бухгалтер-кассир
Компания
Ип лялин ив
Обязанности
Прием и пересчет денежной наличности.Ведение переговоров по заключению и продлению/расторжению договоров аренды, заключение договоров аренды, контроль исполнения оплаты, сроков. Нахождение новых точек для расстановки Булочных, оплата аренды, формирование ПП, формирование актов сверок. Аналитика и Анализ работы сети за предшествующие месяцы, анализ работы с убыточными проектами. Составление сводных таблиц (расчетов), фин. отчетности для директора. Ведение кадрового учета, выплата заработной платы. Работа в режиме многозадачности и с большим объемом информации.
Период работы
сентябрь 2014 — октябрь 2018 (4 года 2 месяца)
Должность
Зам. Руководителя финансового отдела
Компания
Ооо спектр-ком
Обязанности
Ведение переговоров по заключению и продлению/расторжению договоров аренды, заключение договоров аренды, контроль исполнения оплаты, сроков. Нахождение новых точек для расстановки оборудования. оплата аренды, формирование платежных поручений, формирование актов сверок, расчет сумм и выставление счетов на оплату по вознаграждению, по аренде и пр. Работа с инкассаторами (составление маршрутов и пр.), сведение кассы и спец. счетов банков с данными ПО организации, прием/пересчет большого объема денежной наличности, контроль работы кассиров, контроль работы инкассаторов, техников по ремонту.В подчинении 15 человек).Аналитика и Анализ работы сети за предшествующие месяцы, анализ работы с убыточными проектами. Составление сводных таблиц (расчетов), фин. отчетности для ген. директора. Подготовка документов, приказов и т.п. для успешного прохождения проверок в банках, в РосФинМониторинге. Работа в режиме многозадачности и с большим объемом информации.
Период работы
октябрь 2013 — июль 2014 (10 месяцев)
Должность
Заведующая кассой
Компания
ТРАСТ, Национальный банк
Обязанности
Обеспечение сохранности ценностей (открытие, закрытие хранилища);
- осуществление руководства работниками кассы;
- контроль порядка ведения кассовых операций;
- выдача /прием ценностей от инкассации.
- Операционно- кассовое обслуживание (оформление документов, работа с клиентами, работа с платежными терминалами, операции с валютой);
-работа с большими объемами денежной наличности.
- Разгрузка, загрузка ЭУ, планирование и заказ денег для банкоматов.
- Формирование кассовых документов.
- подкрепление и инкассация в ГРКЦ; подкрепление и инкассация в ЦО.
- ведение сшивов дня, журналов, книг.
Период работы
июнь 2012 — сентябрь 2013 (1 год 4 месяца)
Должность
Заведующая кассой
Компания
ОАО "Альфа-Банк"
Обязанности
Обеспечение сохранности ценностей (открытие, закрытие хранилища);
- осуществление руководства работниками кассы;
- контроль порядка ведения кассовых операций;
- выдача /прием ценностей от инкассации.
- Операционно - кассовое обслуживание (оформление документов, отчетность, работа с клиентами, операции с валютой);
- Разгрузка, загрузка ЭУ, планирование и заказ денег для банкоматов.
-работа с большими объемами денежной наличности.
- Формирование кассовых документов.
- формирование разменной монеты для клиентов;
- прием и пересчет инкассаторских сумок от клиентов;
- подкрепление и инкассация в ГРКЦ;подкрепление и инкассация в ЦО.
- составление ежеквартальных отчетов;
- ведение сшивов дня, журналов, книг.
Период работы
апрель 2006 — декабрь 2010 (4 года 9 месяцев)
Должность
Продавец-бухгалтер
Компания
Ип шистеров дв
Обязанности
- оформление документов на открытие ИП,
постановка на учет в налоговой инспекции
- заключение договоров (на поставку товаров;
трудовые договора)
-ведение первичной бухгалтерии, касса, расчетный счет, подотчет.ЕНВД, УСН, отчеты в ПФР И СОЦ, СТРАХ
- закупка и выкладка товара (работа под "ключ")
- правильный и своевременный отпуск населению очков и предметов очковой оптики;
-информирование клиентов об имеющихся в наличии линзах и оправах, перспективах их поступления;
-контроль качества изготовленных очков;
-мелкий ремонт очков;
-продажа готовых очков, в том числе солнцезащитных, аксессуаров к ним и предметов ухода за средствами коррекции зрения;
-учет и отчетность по установленной форме.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Московский университет потребительской кооперации
Специальность
Бухгалтер, экономист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курс учебный центр АФ Конто по платежеспособности банкнот
Навыки и умения
Навыки Кассовые операции, Инкассация, 1C: Бухгалтерия, Заключение/расторжение договоров, работа с дебиторской задолженностью
Опыт вождения
Обо мне
- уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office (Word, Excelе),
1 С Предприятие: версия 7, 7., версия 8.0, Lotus, АБС, CRM.